नर्सिंग होम में, वृद्ध निवासियों विद्युत व्हीलचेयर के प्राथमिक उपयोगकर्ता होते हैं, लेकिन दिनभर में इन्हें सबसे अधिक बार देखभाल कर्मियों द्वारा संचालित किया जाता है। उनका व्यावहारिक अनुभव उन्हें व्हीलचेयर की उपयोगिता के अंतिम निर्णायक बनाता है। हाल ही में, रेशिडी की शोध टीम ने कई नर्सिंग होम के क्षेत्रीय दौरे किए और फ्रंटलाइन देखभाल कर्मियों के साथ विस्तृत वार्ताएँ कीं। इन चर्चाओं से संस्थागत व्हीलचेयर के लिए तीन आवश्यक आवश्यकताएँ उभरीं: सफाई की सुविधा, मोड़ने की सुविधा, और संक्षारण प्रतिरोध। ये देखभाल कर्मियों की पंक्ति से प्राप्त अंतर्दृष्टियाँ अब सीधे रेशिडी के उत्पाद डिज़ाइन को आकार दे रही हैं।

नर्सिंग होम के वातावरण में विशिष्ट चुनौतियाँ होती हैं—गिरे हुए भोजन, दवाएँ, या अचानक उल्टी के दौरान व्हीलचेयर गंदे हो सकते हैं। देखभाल कर्मी लगातार बताते हैं कि व्हीलचेयर को कितनी आसानी से साफ़ किया जा सकता है, यह सीधे उनके कार्यभार और संक्रमण नियंत्रण प्रयासों को प्रभावित करता है।
आठ वर्षों के अनुभव वाले एक संरक्षक ने स्पष्ट किया: “कई व्हीलचेयर कुशनों में बहुत सारी सीमें होती हैं, और कपड़ा तरल पदार्थों को सोख लेता है। यदि कोई निवासी सूप गिरा देता है, तो हमें धोने के लिए पूरे कुशन को हटाना पड़ता है, और उसे सूखने में दिनों लग जाते हैं। हमें वास्तव में ऐसी व्हीलचेयर की आवश्यकता है जिनकी सतह चिकनी हो और सीमें न्यूनतम हों—एक गीले कपड़े से तुरंत पोंछने से काम चल जाए।”
रेशिडी की नर्सिंग होम के लिए विशेष रूप से डिज़ाइन की गई व्हीलचेयर्स इस समस्या का समाधान एक बिना जोड़ के, एकल-टुकड़े में ढले हुए उच्च-घनत्व वाले कुशन के माध्यम से करती हैं, जो जलरोधक और धब्बा-प्रतिरोधी हैं। दैनिक छलकाव को तुरंत पोंछा जा सकता है। पीठिया और हाथ के सहारे एक क्लिक-ऑन अलग करने योग्य डिज़ाइन के साथ आते हैं, जिससे बिना किसी उपकरण के अलग से सफाई और कीटाणुरहित करना संभव हो जाता है। फ्रेम की ट्यूबिंग को आंतरिक रूप से सील किया गया है ताकि तरल प्रवेश और संक्षारण रोका जा सके।
नर्सिंग होम अक्सर सीमित भंडारण स्थान के कारण परेशान रहते हैं। गलियारों, लिफ्टों और गतिविधि कक्षों को सुलभ बनाए रखना आवश्यक है, और रात में या भोजन के समय कई व्हीलचेयर्स को एक साथ भंडारित करना पड़ता है।
देखभाल करने वाले जोर देते हैं कि मोड़ने की सुविधा, मोड़ने के बाद स्थिरता और एक हाथ से संचालन व्हीलचेयर की 'मैत्रीपूर्णता' के मुख्य संकेतक हैं। एक पुरुष देखभाल करने वाले ने कहा: 'कुछ व्हीलचेयर्स को मोड़ने के लिए दो लीवर ढूंढने के लिए झुकना पड़ता है और फिर उन्हें पैर से ठोकना पड़ता है। ऐसा दस या उससे अधिक बार दिन में करना मेरी पीठ के लिए असहनीय है।'
रेशिडी नर्सिंग होम श्रृंखला में एक-क्लिक मोड़ने की व्यवस्था शामिल है। देखभाल करने वाले केवल एक हाथ से बैठने के तकिए को उठाकर व्हीलचेयर को मोड़ सकते हैं—कोई झुकना या अतिरिक्त कदम नहीं। एक बार मोड़े जाने के बाद, यह खुद-ब-खुद सीधा खड़ा हो जाता है और दीवार के सहारे की आवश्यकता नहीं होती, जिससे इसे भंडारण में धकेलना आसान हो जाता है। कुल वजन १८ किलोग्राम से कम रखा गया है, इसलिए यहाँ तक कि महिला देखभाल करने वाले भी इसे आसानी से भंडारण कक्ष में उठा सकती हैं।

नर्सिंग होम में कुर्सियों का दिन में कई बार निर्जीवीकरण किया जाता है। विशेष रूप से महामारी के दौरान, क्लोरीन-आधारित निर्जीवीकारक, एल्कोहल और यूवी प्रकाश का बारी-बार उपयोग किया जाता है। सामान्य कुर्सियों की पेंट, पेंच और बेयरिंग ऐसी स्थितियों में तेज़ी से क्षतिग्रस्त हो जाते हैं।
एक नर्सिंग होम के लॉजिस्टिक्स प्रबंधक ने याद किया: “हमने एक बार लोहे के मिश्र धातु की कुर्सियों का एक बैच इस्तेमाल किया था। छह महीने के भीतर, फ्रेम जंग खा गए और धकेलने पर चीखने लगे। हमें उन सभी को फेंकना पड़ा।”
इस समस्या को हल करने के लिए, रेशिडी की नर्सिंग होम के लिए कुर्सियाँ पूर्ण एल्यूमीनियम मिश्र धातु के फ्रेम का उपयोग करती हैं, जिस पर ऑटोमोटिव-ग्रेड इलेक्ट्रोफोरेटिक कोटिंग लगाई गई है। ये ५०० घंटों से अधिक के नमकीन छिड़काव परीक्षण से गुज़रती हैं और रोज़ाना अल्कोहल या ८४ कीटाणुनाशक के संपर्क में आने पर कोई महत्वपूर्ण संक्षारण नहीं दिखाती हैं। पेंच और बेयरिंग्स ३०४ स्टेनलेस स्टील के बने हैं, जो जंग लगने और अटकने को रोकते हैं। बाजू के सहारे और पैर के सहारे पर लगे प्लास्टिक भागों में यूवी-प्रतिरोधी योजक शामिल हैं, जो लंबे समय तक यूवी प्रकाश के संपर्क में आने पर भंगुरता और रंग उड़ने को रोकते हैं।
तीन मुख्य विशेषताओं के अतिरिक्त, देखभाल करने वालों ने कई "छोटे लेकिन मूल्यवान" विवरणों का भी उल्लेख किया:
त्वरित-पलटने वाले पैर के सहारे: निवासियों को बिस्तर से बाहर या अंदर ले जाते समय, पैर के सहारे तेज़ी से दोनों ओर खुल जाते हैं, जिससे ठोकर लगने का खतरा कम हो जाता है।
समायोज्य धक्का देने वाले हैंडल की ऊँचाई: विभिन्न ऊँचाई के देखभाल करने वालों के कलाई के कोण अलग-अलग होते हैं; समायोज्य हैंडल तनाव को कम करते हैं।
कुर्सी की स्व-ताला व्यवस्था: अस्थायी रूप से रोके जाने पर अनजाने में लुढ़कने को रोकती है।
बड़ा भंडारण बैग: बाहर जाते समय दवाइयाँ, पानी की बोतलें आदि ले जाने के लिए सुविधाजनक, जिससे अंतिम क्षण में घबराहट से बचा जा सकता है।
रेशिडी की उत्पाद टीम ने इन आवश्यकताओं को अगली पीढ़ी की नर्सिंग होम व्हीलचेयर्स के विकास सूची में शामिल कर लिया है। 'त्वरित-पलटने वाले फुटरेस्ट' और 'बड़े भंडारण बैग' जैसी विशेषताएँ पहले से ही नए मॉडल पर मानक हैं।
विद्युत व्हीलचेयर्स के लिए नर्सिंग होम एक में सबसे वास्तविक और उच्च-आवृत्ति उपयोग के परिदृश्यों में से एक हैं। देखभाल कर्मियों का दैनिक संचालन अनुभव उत्पाद सुधार के लिए सबसे मूल्यवान प्रतिक्रिया है। रेशिडी ने देश भर के 12 नर्सिंग होम के साथ एक 'देखभाल कर्मी सह-सृजन कार्यक्रम' स्थापित किया है, जो अग्रिम पंक्ति के देखभाल कर्मियों से नियमित रूप से प्रतिक्रिया और सुझाव एकत्र करता है।
2026 में, रेशिडी अपनी तीसरी पीढ़ी की विद्युत व्हीलचेयर को विशेष रूप से नर्सिंग होम के लिए लॉन्च करने की योजना बना रही है। आसान सफाई, मोड़ने योग्यता और संक्षारण-प्रतिरोधी विशेषताओं के आधार पर, इसमें अब एंटीबैक्टीरियल आर्मरेस्ट सामग्री और क्विक-रिलीज़ बैटरी डिज़ाइन को भी शामिल किया जाएगा, जिससे देखभाल करने वालों के लिए यह और आसान और निवासियों के लिए अधिक आरामदायक हो जाएगा।
यदि आप कोई नर्सिंग होम प्रबंधक या फ्रंटलाइन देखभाल करने वाले हैं, तो कृपया रेशिडी से एक उद्धरण और नमूने के लिए संपर्क करें। हम आपके साथ काम करने और उत्पाद पुनरावृत्ति के लिए आपकी प्रतिक्रिया एकत्र करने के लिए एक विशेषज्ञ को नियुक्त करेंगे। वास्तव में अच्छी व्हीलचेयर्स को डिज़ाइनरों द्वारा प्रयोगशाला में नहीं सोचा जाता—बल्कि ये देखभाल करने वालों द्वारा अपने हाथों से ‘धकेली’ जाती हैं।
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